在陕西榆林发生的问界M9事故中,事故说明提到的139.1公里每小时的速度引发了广泛的讨论和质疑。10月17日,问界M9在撞车后着火,令车主不幸遇难。事故发生后,问界发布了事故说明,原意是给公众一个解释,结果却引来了集中的批评。众多舆论聚焦在了这一速度上:139.1公里每小时,让不少人觉得过于惊人。
然而,观看事故现场视频的人则提出了不同的见解,认为从车辆行驶的轨迹来看,撞击时的速度似乎并没有达到这个水平,部分网友估计可能只有七八十公里。视频所展示的情况与事故说明中的数据形成鲜明对比,这恰恰引发了更多的争议。
那么,问界是否在说明中故意虚构数据呢?我认为不太可能。车辆速度是可以通过多种硬件验证的数据,包括子系统的记录和后台日志,这些都能还原事故发生时的真实情况。车企若在如此重要的数据上造假,一旦被揭穿,将面临严重的信任危机,影响远远大于一次事故本身。 南宫娱乐
事故说明的高明之处在于措辞的微妙,通报中提到“行经至交汇路口时车速为139.1km/h”,而非“撞击时”。这之间的意义截然不同,前者描述的是车辆到达交汇口时的速度,后者则是实际碰撞时的适时速度。从这个细节出发,我们可以推测更完整的情境:车主在夜间行驶时调高车速接近140公里,至交汇路口时开始刹车和转向,而确切碰撞时的速度已经明显下降。
这一点进一步解释了视频中碰撞的情况与139公里的数字之间的巨大落差。换句话说,139.1公里每小时是事故发生前的最高速度,并非人们认为的撞击速度。问题在于,公众对于信息的注意力是有限的,媒体往往容易将关注点集中在突兀的数字上,而忽略了其他重要的因素。
大多数人不会逐字分析企业的公告,而是直接将139.1公里每小时理解为碰撞速度。这种误解进而得出结论:如此夸张的车速、惨烈的碰撞,起火似乎也是情有可原。因此,事故后车辆的安全表现、电池的防护设计以及起火燃爆机制这些关键问题就被边缘化。 南宫娱乐
撰写这份通报的人显然有高超的公关技巧。表述“行经至交汇路口时”字字精准,却将公众的注意力从车辆本身转移到驾驶人和车速上。然而,如果在事故通报中一直强调车速与驾驶状态,却对碰撞后的安全性能与起火情况轻描淡写,那么即使每个字面上都没有问题,也难免给人以“避重就轻”的印象。
公关虽然能规避一些合规的风险,但无法弥补信任的缺口。在人命关天的问题面前,公众需要的不是毫无瑕疵的措辞,而是更加透明和诚实的信息揭示。最终,事故原因的真相,还是需要通过更详尽、扎实的调查结果来揭示。